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第75章 从产品质量到服务质量

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吴明辉想着,开口道:“有件事情,我想请你注意一下,那就是裴正义大使,答应帮助我们,把我们的产品,送到德国检测。”

张作晨扣了一下鼻子道:“这对于你来,应该是好事吧!”

“不过,你真的那么有信心,产品送过去以后,就不会丢大脸?”

吴明辉下意识的敲起了桌面:“正因为没有足够的信心,所以才需要你的帮忙!”

张作晨不解道:“我能帮你什么啊!”

吴明辉眯着眼睛道:“我们忽视了一个问题,那就是顾客对产品的满意度,除了质量以外,应该还包括服务。”

张作晨的脸上,露出了奇怪的神情:“冰箱都还买不到呢,还服务。”

话一完,张作晨立刻便忍不住有些后悔。

他怀疑,他的话会引起了吴明辉的长篇大论。

不过,充满心思的吴明辉并没有过多的解释,只是开口道:“你只所以这么,是因为你不知道我们国家在这几年里,究竟上了多少条冰箱生产线。”

“所以,我们必须得提前做好准备。”

“另外,国外的环境,跟我们这边不一样,所以,如果我们要想让我们的冰箱走向世界,那么就只有以最高的标准来对待自己。”

“这样,我们的产品才有可能走出国门。”

吴明辉慢慢的道:“我想让你做的事情,就是先在京城那边,成立我们的第一个全国性质的电话服务中心。”

“然后,把这项服务,推广出去。”

张作晨的脸上,露出了诡异的神情:“可是,我们不是分家了吗?”

吴明辉吸了一口气,骂道:“分你个狗头!”

“第一,公关策划这一块的组织领导班子,还有业务,你们那边绝对不能放松。”

“如果资金方面有问题的话,我会想办法。”

吴明辉着,笑了起来:“不过,传呼机的销售,本来就需要建立一个自已的销售系统,在这一点,我们可以一个班子,两套使用,只需要在电话号和招牌上做一下区分也就可以了。”

张作晨为自己思考道:“如果是这么的话,我感觉你好像在占我便宜!”

吴明辉没有理会张作晨的调侃或着是捣乱:“起这件事情,我突然想要问你,那边的组织性质,你是怎么注册的!”

张作晨皱起了眉头:“因为之前没有这种性质的组织,工商局也在为难着呢?”

吴明辉开口道:“如果是这样的话,那么就先以独资形式来进行注册吧,至于资本金,就先用那边剩下的一百六十万。”

张作晨回答道:“这倒不是不可以,可是,如果这样操作的话,那么那些企业业主那边怎么回答!”

吴明辉骂道:“回答个屁!你不会没有记录他们那边的赎金数额吧!”

张作晨恍然大悟道:“你的意思是,用以后的公关策划费、或着信息咨询之类的服务,来给他们兑帐。”

吴明辉点头道:“嗯,这是一种尝试,同时也是一种试验或着长期投资,如果我们理念正确的话,那么我们就能够引导整个世界。”

“所以,观念上,你们必须要更多的关注国际上的前沿信息。”

“等到他们上了瘾,除了可以向他们收取超支后的业务费以外,还可以让他们交纳会员费。”

吴明辉着,眯起了眼睛:“晚上一两年的话,或许我们还可以成立一个专业性质的广告部。”

完这句话以后,吴明辉沉默了一会,挤出声音道:“兄弟,现在可能是我最困难的时期,我不想现在抽调冰箱厂的资金进行分红,所以,我冰箱厂这边的私人债务,很有可能就指望你那边了。”

话中,吴明辉看了一眼朱建生。

朱建生很尴尬,犹豫着是不是要退出去。

不过,吴明辉却跟他摆了摆手,示意他等一会。

跟朱建生示意完以后,吴明辉再次开口道:“等到我这边的债务完结以后,嗯,不,等到你们那边成长到可以选择收购的话,我会出卖掉我在那边的股份,然后开始注资,等到这件事情完成以后,你就算彻底帮了我一个大忙。”

“到时候,如果你有什么事情需要我帮助的话,我也绝对会义不容辞。”

张作晨显然并不太想谈这个话题,转移问道:“我估摸着,你建立电话中心的最主要原因,应该是为了提升你们冰箱厂冰箱的质量而做出的准备,对吗?”

查觉到张作晨话里有话,吴明辉不解道:“这一点你应该很容易猜出来,为什么还这么问!”

张作晨笑了起来:“如果是这样的话,那么你们那边应该需要更多的人才,还有,电话中心现在是我们在代你们建立,做为没有直接关联的两家公司,亲兄弟还得明算帐呢,你总不能让我们这边白忙活吧!”

吴明辉瞬间明白了张作晨的意思。

这家伙是想通过这种方式,来帮助自己还钱!

可是,会不会太显眼了一点!

吴明辉尴尬的看向了朱建生。

朱建生很无奈,有些事情,不知道反而好,这一知道,心里还真不是个味!

朱建生有气无力的举起了手,开口道:“厂长你开心就好,而且,举贤不避亲,只要你觉的合适,我没有问题。”

吴明辉点零头,问道:“按照控股权来,政府那边应该有专门的财务监督人员在我们的工厂,现在给配备了没有!”

朱建生点头道:“倒是派过来一名财务。”

“如果是这样的话,把这件事情跟对方一下。”

吴明辉着,朝着电话道:“不过张作晨,你那边也要对你们那边的服务,做出合理的标价,另外,事后我们这边也会对你们那边的公关等各种业务进行评估的,如果业务反馈不满意,那么我们也就只有中止下一步的战略合作了!”

张作晨没有忽略掉吴明辉这句话里的意思,笑着道:“如果是这样的话,赵敏做为我们这边公司的一员,你也该还了!”

吴明辉满头黑线道:“她,我们冰箱厂雇佣了。”

张作晨笑了起来:“你行啊,挖墙角都挖到自己公司了。”